CRM

Customer relationship management ou GRC (Gestion de la Relation Client). Ensemble de méthodes et d’outils dédiés à la gestion de la relation client. (Centres d’…

Cryptage

Le meilleur moyen de faire usage et de transférer des données électroniques entre un envoyeur et un destinataire sans qu`elles soient interprétées par un tiers …

Crypter

Tranformer un message en clair en message crypté, compréhensible seulement par celui qui dispose du code de décryptage.

CSS

(Cascading Style Sheets) Feuilles de style pour la mise en forme d`une Page Web. Plusieurs feuilles de style peuvent s`appliquer à une Page Web.

CSTA

Computer Supported Telecommunications Applications, normalisé par l`ECMA, lien entre le PABX et un Serveur Réseaux pour l ` échange d ` informations.

CT2-CAI

Cordless Telephone 2 Common Air Interface. Norme européenne de téléphone urbain, professionnel et domestique (Bi-Bop).

CTI

couplage téléphone informatique pour l`automatisation de la réception et le traitement des appels, la montée de fiche, l`accueil personnalisé en accédant au dos…

CTR

Common Technical Regulations. Règles techniques communes pour l’accès des équipement terminaux aux réseaux, élaborées en Application de la directive communautai…