![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="768" width="1024" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
En 2009, un papier de recherche très intéressant de Susan Fournier et de Lara Lee fut publié dans la prestigieuse Harvard Business Review. En préambule, il est question de l’incroyable communauté de marque qu’a su bâtir la marque…
Source : webmarketing-com.com