L’assistance client à l’ère des appareils connectés

Selon Gartner, 6,4 milliards d’objets connectés seront utilisés dans le monde en 2016, ce chiffre devrait même atteindre les 20,8 milliards d’ici 2020. La révolution de l’Internet des Objets est déjà en cours.

Source : Journaldunet.com