Facebook : les réactions ont plus d’importance que les likes dans l’algorithme de visibilité

Le « Facebook Ranking Algorithm » est une formule complexe qui prend en compte des centaines de facteurs afin de donner plus ou moins de poids, et donc de visibilité, à une publication. Cela concerne les publications des utilisateurs, tout comme celles des marques. Jusqu’à présent les réactions à un post étaient considérées de la même façon…

Pages Facebook : une nouvelle boîte de réception pour gérer les messages et les commentaires

En novembre 2016, Facebook présentait sa messagerie unifiée. Objectif : permettre aux community managers de gérer toutes les interactions reçues par leur marque via l’application « Gestionnaire de pages » (message Facebook, commentaire Facebook, commentaire Instagram…). Il s’agissait d’une interface unifiée pour gérer les messages et les commentaires sur mobile. 3 mois après l’annonce, peu de CM disposent…