Un Portail est un espace Internet qui donne accès à un ensemble de services communs à une clientèle donnée. Le Portail est le point d’entrée et le point de retour du Client sur Internet. On distingue actuellement 3 grandes catégories de portails: 1) les portails généralistes (altavista, Yahoo, AOL…) qui sont en voie de concentration voire de disparition, 2) Les portails techniques (de type business to business), 3) Les portails thématiques (groupes ethniques et de loisirs…) qui constituent des choix de niche à Valeur ajoutée.