Banques et finances : Et s’il était (enfin) temps de passer à la personnalisation de l’expérience client en ligne ?

Alors que le focus client est passé d’une politique d’acquisition à une politique de fidélisation dans le secteur des services financiers, il apparaît clairement que la personnalisation de l’expérience client va être un élément de différenciation clé en 2015 et dans les années à venir. Source : Journaldunet.com Lire la suite sur Journal du Net

8 exemples concrets pour bien utiliser la vidéo en autoplay sur Twitter

Après l’apparition des gifs (dessins animés) sur nos flux d’actualités Twitter, c’est au tour de la vidéo de faire son entrée auprès des utilisateurs. Afin de pousser les annonceurs à sponsoriser ces nouveaux types de contenus, le réseau social à l’oiseau bleu a décidé de lancer de manière automatique la lecture de ces derniers, c’est-à-dire…

Smart city, rendre la ville intelligente ?

L’approche développée consiste à repenser un territoire, une ville, un quartier en complétant la vision sociale, urbanistique, politique par une vision digitale. La smart city est un sujet à la fois inspirant, enchanteur et effrayant. La smart city traite de problématiques globales : environnement, investissements urbains, sujets du quotidien qui touchent chacun d’entre nous. Source…